Conditions version 2026-07-17

Conditions de vente

Les conditions pratiques qui s'appliquent lorsque vous passez commande sur la boutique Naturespan.

Mis à jour le 17 juillet 2026

Passer une commande

Un compte est nécessaire pour passer commande. Avant d'accepter la commande, la boutique revérifie l'éligibilité des produits, le stock, les prix et la capacité du créneau de livraison. Un numéro et un statut de commande sont affichés une fois la commande enregistrée.

Un produit peut devenir indisponible ou changer avant le paiement. La commande confirmée, et non un état antérieur du panier, fait foi pour les articles, les quantités, la TVA, les frais de livraison et le total.

Paiement

Les virements bancaires en ligne doivent utiliser le compte et le montant exact indiqués pour la commande. La preuve envoyée peut être vérifiée automatiquement puis manuellement. Un paiement peut rester en attente tant que la vérification n'est pas concluante. Les commandes réglées en espèces ou par carte à la livraison restent impayées jusqu'à l'encaissement.

Livraison

La livraison démarre à partir du jour calendaire suivant et est proposée sur les créneaux du matin ou de l'après-midi disponibles. Merci d'indiquer une adresse complète et accessible ainsi qu'un numéro de téléphone valide. Le délai de livraison peut être affecté par des circonstances indépendantes de notre volonté. Toute mise à jour importante sera reflétée dans le statut de la commande ou communiquée via les coordonnées de votre compte.

Modifications, annulation et problèmes

Contactez-nous rapidement si une adresse est erronée, si une commande doit être annulée ou si un problème survient à la livraison. L'annulation peut ne plus être possible une fois la commande expédiée. Rien dans ces conditions ne retire les droits qui ne peuvent être légalement exclus au titre du droit mauricien applicable.

Usage acceptable

N'utilisez pas de façon abusive les comptes, les preuves de paiement, les limites de commande ni les services techniques de la boutique. Une commande ou un compte peut être suspendu ou annulé en cas de soupçon raisonnable de fraude, d'abus, d'informations inexactes ou de problème de sécurité.

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