Mis à jour le 17 juillet 2026
Le vendeur
Cette boutique est exploitée par:
Naturespan Ltd
Roma Lane, Riche Terre
Numéro d'entreprise (BRN): C26231667
Numéro de TVA: 28504309
E-mail: [email protected]
Les informations que nous utilisons
Nous utilisons les informations que vous fournissez pour créer et sécuriser votre compte, traiter vos commandes, organiser la livraison, répondre à vos demandes et conserver les enregistrements de transaction requis. Cela peut comprendre votre nom, votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone, votre adresse de livraison, votre historique de commandes et les données de sécurité de votre compte.
Les informations client et les commandes de vente sont synchronisées avec la société Business Central configurée, afin que la commande puisse être préparée et comptabilisée.
Captures de paiement
Si vous choisissez le virement bancaire, la capture que vous envoyez est stockée de façon privée et sert à extraire les champs de paiement visibles: compte bénéficiaire, montant, devise, date et référence. Une analyse automatique aide au tri, et les résultats incertains partent en vérification manuelle. Une capture est un élément justificatif et ne remplace pas les relevés bancaires.
Vos captures de paiement, en pratique
Une capture est enregistrée dans un espace privé, jamais dans le catalogue public, et n'est jamais publiée sur une page de la boutique.
Une capture traitée est supprimée automatiquement 180 jours après son envoi, sans intervention humaine.
Seul le personnel connecté à la console d'administration de la boutique peut l'ouvrir, pour vérifier le paiement de la commande correspondante.
Une analyse automatique lit les champs visibles (compte, montant, devise, date, référence) pour préparer cette vérification. Elle ne décide jamais seule d'un refus: un résultat incertain part en vérification humaine.
Conservation et protection
L'accès est réservé au personnel et aux services autorisés qui font fonctionner la boutique. Les sessions, les envois de fichiers et les actions d'administration s'appuient sur des contrôles de sécurité adaptés à leur sensibilité. Les informations ne sont conservées que le temps nécessaire à l'exploitation, aux obligations légales, au traitement des litiges et aux durées de conservation configurées.
Cookies et traceurs
La boutique utilise des cookies indispensables: votre session, votre panier, votre langue et les bandeaux que vous avez déjà masqués. Ils ne servent pas à vous suivre d'un site à l'autre.
Les cookies de mesure d'audience ne sont déposés qu'après votre accord explicite, et le retrait de cet accord les arrête immédiatement.
Mesure d'audience
Avec votre accord uniquement, nous chargeons Google Analytics 4 pour compter les pages vues, les recherches (y compris celles qui ne renvoient aucun résultat) et les étapes d'achat, du produit consulté à la commande passée. Ces mesures servent à choisir l'assortiment et à corriger ce qui ne se trouve pas. Aucune fonction publicitaire n'est activée, et aucun outil de mesure n'est chargé si vous refusez ou tant que vous n'avez pas répondu.
Vous pouvez revenir sur votre choix à tout moment, ici même. Le retrait prend effet immédiatement pour les nouvelles pages; les mesures déjà envoyées restent chez Google selon leur durée de conservation.
Vos choix
Vous pouvez demander de l'aide pour consulter ou corriger vos informations client. Certains enregistrements de transaction peuvent devoir être conservés lorsque la comptabilité, la sécurité ou la loi l'exigent.
Besoin d'aide ?
Passez par la page contact de Naturespan et indiquez votre numéro de commande le cas échéant.