Mis à jour le 17 juillet 2026
Les informations que nous utilisons
Nous utilisons les informations que vous fournissez pour créer et sécuriser votre compte, traiter vos commandes, organiser la livraison, répondre à vos demandes et conserver les enregistrements de transaction requis. Cela peut comprendre votre nom, votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone, votre adresse de livraison, votre historique de commandes et les données de sécurité de votre compte.
Les informations client et les commandes de vente sont synchronisées avec la société Business Central configurée, afin que la commande puisse être préparée et comptabilisée.
Captures de paiement
Si vous choisissez le virement bancaire, la capture que vous envoyez est stockée de façon privée et sert à extraire les champs de paiement visibles: compte bénéficiaire, montant, devise, date et référence. Une analyse automatique aide au tri, et les résultats incertains partent en vérification manuelle. Une capture est un élément justificatif et ne remplace pas les relevés bancaires.
Conservation et protection
L'accès est réservé au personnel et aux services autorisés qui font fonctionner la boutique. Les sessions, les envois de fichiers et les actions d'administration s'appuient sur des contrôles de sécurité adaptés à leur sensibilité. Les informations ne sont conservées que le temps nécessaire à l'exploitation, aux obligations légales, au traitement des litiges et aux durées de conservation configurées.
Vos choix
Vous pouvez demander de l'aide pour consulter ou corriger vos informations client. Certains enregistrements de transaction peuvent devoir être conservés lorsque la comptabilité, la sécurité ou la loi l'exigent.
Besoin d'aide ?
Passez par la page contact de Naturespan et indiquez votre numéro de commande le cas échéant.