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Livraison et paiement

Un guide simple des créneaux de livraison, des moyens de paiement et de ce qui se passe après votre commande.

Mis à jour le 17 juillet 2026

Livraison dès le lendemain

La date de livraison la plus proche est demain. Au moment du paiement, choisissez parmi les créneaux qui ont encore de la capacité:

  • Matin: 8h à 12h
  • Après-midi: 13h à 17h

Les dates et les créneaux complets ou fermés ne sont pas proposés. Votre créneau est retenu brièvement pendant le paiement, puis confirmé au moment où la commande est passée.

Moyens de paiement

Virement bancaire en ligne

Virez le montant exact de la commande sur le compte indiqué au moment du paiement, puis envoyez une capture nette. Le compte destinataire, le montant et les détails du virement sont vérifiés automatiquement. Si la capture n'est pas lisible ou ne correspond pas, le paiement part en vérification manuelle plutôt que d'être considéré comme reçu.

Espèces à la livraison

Les commandes réglées en espèces à la livraison restent marquées impayées jusqu'à l'encaissement au moment de la livraison. Le virement bancaire en ligne et les espèces à la livraison sont les deux seuls moyens de paiement acceptés.

Suivre votre commande

Connectez-vous pour savoir si une commande est confirmée, en préparation, expédiée, livrée ou annulée. Le paiement et l'avancement de la commande sont affichés séparément, pour que vous voyiez toujours ce qui reste à faire.

Remplacements

Au moment du paiement, vous nous indiquez quoi faire si un article manque:

  • Ne rien remplacer Retirez l'article de ma commande.
  • Me contacter Contactez-moi avant de remplacer quoi que ce soit.
  • Équivalent le plus proche Choisissez le produit disponible le plus proche.

Conditions de lancement

Pendant le lancement de la boutique, la livraison est offerte et la commande minimum est de Rs 2,000.00. Ces conditions évolueront: le minimum augmentera et la livraison ne restera pas offerte indéfiniment. Aucune date n'est fixée. Les conditions qui s'appliquent à votre commande sont toujours celles affichées au moment du paiement.

Besoin d'aide ?

Passez par la page contact de Naturespan et indiquez votre numéro de commande le cas échéant.

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